Siete affetti dalla maledizione della conoscenza?

Avete mai provato spiegare il concetto di neuroplasticità ad un novizio? No? Allora, avete mai provato che spiega come il digiuno intermittente funziona a qualcuno che proprio non poteva farlo? Sai, dite al vostro amico come livelli di insulina scendono, il corpo alla fine si sposta ad uno stato di chetosi e inizia ad usare gli acidi grassi come fonte principale di energia, invece di glucosio, e come questo diminuisce gradualmente la percentuale di grasso corporeo ...

Ma ancora tuo amico non sembra del tutto ottenerlo.

Perchè è questo?

È perché si soffre dalla maledizione della conoscenza.

Qual è la maledizione della Conoscenza?

Siete affetti dalla maledizione della conoscenza quando si sa le cose che l'altra persona non fa e si è dimenticato cosa vuol dire non avere questa conoscenza. Questo rende più difficile per voi di identificare con la situazione dell'altra persona e spiegare le cose in un modo che sia facilmente comprensibile a qualcuno che è un novizio.

Quando si soffre dalla maledizione della conoscenza si assume che gli altri sanno le cose che fate, e questa distorsione cognitiva ti fa credere che le persone si capisce molto meglio di quello che realmente fanno.

In un famoso esperimento psicologico, un gruppo di soggetti è stato diviso in due: maschiatrici e ascoltatori. I raccoglitori sono stati invitati a pensare a una canzone e cercare di toccare ritmicamente il brano su un tavolo, mentre gli ascoltatori è stato chiesto di ascoltare e capire quale canzone i raccoglitori sono stati toccando lungo a.

I raccoglitori sono stati il ​​50% che gli ascoltatori sarebbero in grado di identificare il brano che avevano avuto in mente mentre toccando, ma i risultati dell'esperimento sono stati scioccanti: solo il 2,5% degli ascoltatori sono stati in grado di capire la canzone! In altre parole: i raccoglitori sovrastimato la loro percentuale di successo di essere compreso 20 volte sopra quante volte sono effettivamente venivano capiti.

Quando si soffre dalla maledizione della conoscenza, noi siamo come i raccoglitori: proprio perché sappiamo che la melodia della canzone che stiamo toccando a noi erroneamente per scontato che gli altri sapranno troppo. Ma spesso, l'altra persona-ascoltatore-Indifferente trarre le stesse conclusioni che facciamo perché questa persona non ha le stesse informazioni come facciamo noi. Nel caso degli ascoltatori, non erano in grado di identificare le intercettazioni come una canzone, hanno sentito solo una serie di prese di discordanti.

Se estrapoliamo questi risultati alla comunicazione in generale, vuol dire che noi pensiamo la gente capisce quello che stiamo dicendo un inferno di molto più spesso di quanto effettivamente fare, perché siamo così abituati a conoscere le cose che sappiamo che ci aspettiamo altri di sapere come bene.

Quali sono le implicazioni?

Facciamo un rapido Q u0026 A:

Un importante implicazione della maledizione della conoscenza è che le persone giuste non vengono ascoltati.

Q: Che cosa vuoi dire?

A: Voglio dire che le persone che vengono ascoltati di solito non sono quelli nella posizione migliore per dare consigli. Tendiamo ad ascoltare quelle persone che noi percepiamo avere autorità. Usiamo prova sociale come un mezzo per stabilire la credibilità di queste autorità. E spesso che funziona bene, ma non sempre.

D: Perché non è sempre funziona, e perché non dovrei voler prendere il consiglio di qualcuno che ha una chiara track record di successo?

A: Il motivo per cui non funziona sempre che bene è a causa di quello che io chiamo l'allievo-maestro dilemma. Questo dilemma si verifica spesso quando una persona che è altamente specializzato in un particolare campo del sapere sta cercando di insegnare, informare, istruire o principianti su ciò che dovrebbero fare per ottenere una migliore.

In teoria si tratta di una cosa sicura che si vorrebbe essere istruiti da uno di questi “maestri”, ma in pratica potrebbe non essere la cosa migliore perché il padrone tende a soffrire dalla maledizione della conoscenza.

D: E allora? Vorrei ancora preferiscono avere Bill Gates mi insegna come diventare ricchi sopra il mio professore di economia.

A: Sì, probabilmente lo farei, anche. Ma l'argomento contrario è che Bill Gates è troppo lontana dalla situazione di essere uno studente di capire ciò che il prossimo passo nella tua curva di apprendimento verso il successo è. Bill Gates si è mosso attraverso la scala di competenza troppe volte per essere in grado di spiegare con precisione con te di tutte le cose che egli sta facendo che contribuiscono al suo successo globale.

D: Capisco. Quindi stai dicendo che a causa della maledizione della conoscenza Gates sarebbe solo pensare che avrei saputo come iniziare un business, scrivere un business plan, e tutte quelle altre cose fondamentali?

A: Sì, esattamente. Un altro esempio famoso è quello di un venditore di grande successo per IBM che è stato chiesto da un intervistatore perché fosse così bravo a vendite, a cui ha risposto, “E 'perché ho smesso di tossire!”

Un paio di esperti di vendite sono stati in modo confuso dalla sua risposta che hanno deciso di esaminare più da vicino. Dopo un po 'hanno scoperto che stava in realtà facendo un sacco di cose veramente bene che stava usando un sacco di tattiche di vendita brillantemente, lui non era a conoscenza di esso. Era talento naturale alle vendite.

La morale di questa storiella è che il tipo di vendita IBM falsamente attribuito le ragioni per cui è stato un tale successo.

Quindi, per andare insieme con lo studente-maestro analogia: Vuoi avere il venditore IBM come si master-dicendo che sarai un venditore di successo se si “solo smettere di tossire” -o preferireste avere un padrone meno di successo che potrebbe spiegare a voi esattamente che cosa è che si sta facendo male e indirizzarvi verso il prossimo passo nel vostro viaggio verso il successo?

Io so chi sceglierei ...

Scopri se si sa come dire queste cose per bene: 10 Parole e frasi probabilmente stai dicendo sbagliato