Come richiedere un rimborso in una lettera

In un mondo perfetto, ogni prodotto e servizio lavoro senza colpa e la parola "ritorno" non avrebbe alcun posto nel dizionario. Purtroppo, questo non è il caso e dei prodotti e servizi che non soddisfano le esigenze dei clienti che richiedono i rimborsi. Quando si scrive una lettera a un rimborso venditore è professionale e cortese se si prevede un rimborso in modo tempestivo. Con calma spiegare perché si sente che il rimborso è la cosa migliore.

istruzione

  • 1

    capo formale della società o persona in modo subito dopo aver spiegato chi siete e la vostra situazione. Ad esempio: "società XX Caro, il mio nome è John Smith e di recente ho comprato un cappotto nuovo te".

  • 2

    Spiegare perché si pensa che è richiesto un rimborso. Indica problemi con il servizio o il prodotto, e come è impossibile per voi per mantenere il prodotto o continuare il servizio. Ad esempio, se si possiede un collare di cane elettronico, si potrebbe scrivere: "I denti sono caduti collana non riesco a collegare il mio collare di cane nel suo stato attuale e vorrei un rimborso.".

  • 3

    Raccontare la società o l'individuo si ha alcun interesse a una sostituzione. I venditori spesso cercano di sostituire il vostro articolo o estendere il servizio gratuitamente se non siete soddisfatti del prodotto. Se si vuole cash back, volete un rimborso esplicito e nient'altro.

  • 4

    Esso comprende tutte le leggi che garantiscono il rimborso. Ad esempio, essi affermano in genere hanno leggi che proteggono cauzione di un inquilino, se si qualificano per un rimborso.

  • 5

    Spiega il venditore che di restituire il prodotto dopo il rimborso è garantito, se si richiede un rimborso per un elemento fisico.

  • 6

    Includi il tuo numero di telefono e l'indirizzo in fondo alla lettera. Chiede al venditore che contatterà a breve. Firmare la lettera e inviarla.

  • 7

    Contattare il venditore di sette a 14 giorni dopo l'invio della lettera, se non hai ricevuto una risposta. Chiamare il venditore, se si ha il numero di telefono; in caso contrario, di inviare un'altra lettera.